物業管理管家崗位職責
物業管理管家需要熟悉物業管理的法規、政策;熟悉物業行業標準;熟悉保安、保潔、保綠、保修以及客戶服務工作流程; 下面是小編給大家整理的物業管理管家崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業管理管家崗位職責1
(1)全面組織、管理、巡查園區日常工作;
(2)負責園區周邊政府關系、公共關系的維護;
(3)負責收集、受理、安排及處理園區日常客戶訴求并及時進行反饋;
(4)協助跟進園區租金、水電費的收繳情況;
物業管理管家崗位職責2
1、協助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監督、協調服務的職能;
2、負責物業項目日常應急事件的組織指揮和培訓演練;
3、執行轄區租金費用收繳工作;
4、負責管理物業清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務工作;
5、全面掌握區域物業公共設施、設備的位置和使用操作。
物業管理管家崗位職責3
1、熟悉和掌握業戶的全面情況，定期征詢業戶意見，搞好小區物業管理;
2、督導檢查小區內的清潔衛生、環境綠化、創造良好的居住環境;
3、協助物業經理做好對外公關協調工作，確保供電、供水、供氣等生活保障的正常運行，樹立公司良好的對外形象;
4、積極、主動做好與業主的溝通，確保物業費等按期收繳;完成緊急情況下的應急事件處理;
5、完成上級領導安排的其他工作。
物業管理管家崗位職責4
1、根據物業總公司的發展規劃，整合各物業為總公司運營體系，開發集團物業品牌并發展壯大、項目孵化。
2、對條線各子公司的經營目標負責，總體指導公司整體發展戰略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。
3、創造積極和富有成效的工作環境，并確保卓越的客戶服務質量和操作標準。
物業管理管家崗位職責5
1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作;
2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規章制度;
3、參與項目年度目標責任書的制定，按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目服務工作;
4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區的關系，保證溝通順暢;
5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發事件。
物業管理管家崗位職責6
1、負責物業服務業務受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作;
2、負責客服中心日常事務的處理與人員的協調，包括記錄往來電話、客戶委托等;
3、負責客服中心服務需求的記錄、派工、跟進、回訪、統計工作;
4、負責記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，并及時上報上級，并做好跟蹤及回訪工作;
5、負責服務中心物資庫存盤點，臺賬維護。
物業管理管家崗位職責7
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。
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