最新前臺接待崗位職責
前臺接待需要具有很高的接待客人專業水準，聲音動聽，性格溫和,具有很強的親和力,服務意識強;具有較強的協調溝通能力，很強的抗壓力，學習能力強、悟性高;以下是小編精心收集整理的前臺接待崗位職責，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
前臺接待崗位職責1
1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作;
2、做好酒店日常接待問詢工作;
3、完成每日營業報表及各類統計表;
4、完成領導安排的各項工作。
前臺接待崗位職責2
1- 按服務標準作好客戶接待、服務工作。
2- 記錄當班注意事項及待跟進事項，做好交接班記錄。
3- 接聽客戶電話并派單跟進處理及回訪，期間敦促跟進人員及時完成服務請求。
4- 接收客戶的投訴電話及投訴信函，并及時處理反饋，重大事件及時上報領導。
5- 客戶借用物品的管理、登記、存儲、清點工作。
6- 配合公司推廣活動并做好相關解答及登記。
7- 按規范完成前臺各類表格的填寫，做到準確完整，并整理存檔，并做好交接班記錄。
8- 熟練正確地掌握前臺一切設備設施并保證其每日的正常運行，定期打掃工作區域清潔，保持工作環境的整潔和干凈。
9- 打印通告、信函、文件等文書工作。
10- 協助主管處理日常客戶事宜，主動跟進并及時給予回饋。標準作好客戶接待、服務工作。
前臺接待崗位職責3
1、負責來廠銷售及維修客戶的客休區客戶茶水等服務，及時整理洽談桌及地面衛生。
2、按照主機廠要求負責貴賓接待、禮儀工作。
3、負責售后環境衛生清潔工作。
前臺接待崗位職責4
1、負責前臺的接待工作及部份收銀工作;
2、負責健身中心衛生維護;
3、負責客戶會員卡的辦理等相關工作。
4、負責相關報表的統計及報送工作;
5、協助上級主管領導做好客戶投訴處理工作，并及時做好相關記錄;
6、完成上級領導交代的其他工作任務。
前臺接待崗位職責5
1、 公司總機接聽、轉接、并提供相關資詢;
2、 樹立公司前臺良好的形象，做好日常接待工作;
3、 負責孕媽開課前的準備、確認工作;
4、 負責客戶入住、離店等手續的辦理工作;
5、 完成領導安排的其他工作。
前臺接待崗位職責6
1、客戶進店接待
2、客戶檔案登記及管理
3、客戶服務
前臺接待崗位職責7
1、電話接聽工作
2、進店客戶接待與分流引導;接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
3、信息統計;記錄客戶電話訪問及來訪信息、來訪時間
4、整理保存試駕文檔
5、完成上級委派的其他臨時性工作
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