品質部什么職責

明確的職責分工可以讓員工更加清楚自己的工作范圍和責任，減少工作中出現的推諉和扯皮現象。優秀的品質部什么職責應該是怎樣的？快來學習品質部什么職責的撰寫技巧，跟著小編一起來參考！

品質部什么職責篇1

生產主管工作職責

生產主管工作職責

一.品質經理：

1.督導各部門提升產品質量,防止異常發生,達到公司的品質目標.

2.協調及推動各部門按ISO9000各要素運作.

3.召開各種品質會議,協調各部門處理品質異常問題.

4.審核相關部門呈交的品質文件.

5.對進料品質進行最終判定,并推動IQC、QE部門對供應商進行輔導、稽核、評估、追蹤改善等.

6.定期主持召開供應商評審會議及對供應商評估

7.督導QE主管及時處理生產品質異常問題和客戶投訴的回復追蹤,確保糾正與預防措施的有效實施.

8.督導產品可靠性測試和新產品試投產的品質改善及可靠性測試

9.對成品的品質進行最終判定,

10.協調IQC驗貨的各項工作.

11.督導并審核品質周報、月報表.

12.對下屬進行考核、評定.

二、品質保證主管：

1.確認及更改公司之品質體系有效文件,維護公司品質體系有效運行.

2.根據公司程序文件指引指定切實可行的二、三級支持文件

5.定期制定內部評審及管理審查計劃,推動各部門人員執行ISO9000之要素.

6.協調及督導各部門對品質體系中出現不符合項目的改善和追蹤是否有效,并記錄存檔,匯報管理者代表審批.

7.分配及安排外部評審之時間和評審前準備工作.

8.督導各部門正式文件之排版及校正,并進行統一編號的標準化管理.

9.督導內部文件之文件分發、回收、保存、更改作業.

10.協助品質經理相關的品質管理工作

11.對下屬進行考核、評定

三、QE主管：

1.根據工程資料內部要求及時對產品的有關項目組織實驗室測試

2.制訂品質計劃.

3.對各種材料及成品之檢驗標準書進行審核.

4.即時處理客戶抱怨及退貨,以確?？蛻魸M意.

5.主持每周品質會議,并推動全公司相關部門人員共同提升品質.

6.統計、分析各品質會議,并推動全公司相關部門人員共同提升品質.

7.統計、分析各階段品質不良,并推動各部門改善,以達到目標.

8.針對材料不良輔導供應商分析、改善.

9.做好品質記錄,以便追溯.

10.稽核評估供應商,并做好相應記錄.

11.考核下屬業績.

四、IQC主管

遵照并執行公司的`品質管理制度.并督導全體IQC人員確實執行;,盡最大能力完成任務.

2對IQC的總體事物進行規劃,制定IQC內部之品質檢驗計劃、目標,并督導完成.

3.工作的合理分配.合理分配IQC的日常事務至組長,并督促其完成.

4.培訓計劃的執行.制定IQC年度、季度、月份的培訓計劃,并對實驗員的指導考核.

5.完成對檢驗標準書、作業指導書的制訂工作.

6.品質鑒定與判定.針對IQC進料檢驗時的材料異常,相關標準作鑒定與判定,并簽署意見.

7.對每日、每周、每月的品質檢驗表的審核.

8.對內與各相關部門溝通、配合、協調處理IQC日常事務,對外與各供應商主動溝通,了解供應商品質狀況,并督促其進行品質改善.

9.每月協助品質經理定期召開三級供應商評審會議,督促供應商的品質改善。

10.對下屬業績考核

五、職員

1.IQC

中專含以上學歷,年齡20―25周歲.熟悉IQC的工作流程,至少1年外企IQC工作經驗.了解ISO9000質量體系.會使用卡尺,光普儀,投影機等量測儀器.會電腦基本操作.

2.量測儀器的使用及注意事項.

3.壓鑄模產品和需外加工產品的品質重點及注意事項.

4.不合格品的處理.

5.相關表單的填寫.

6.其它.

2.SQC

中專含以上學歷,年齡20―25周歲,至少1年外企SQC工作經驗.熟練操作電腦(WINDOWSOFFICES等軟件),熟悉QC七大手法,能用電腦繪制”柏拉圖,管制圖”等.對ISO9000有所了解.

1.日常報表及統計圖的制作.

2.具的使用及注意事項.

3.產品的檢驗重點及相關表單的填寫.

4.其它.

3QA.

6.大專含以上學歷,年齡22―30周歲,熟悉ISO9000質量體系.會使用三次元,投影機,深

度規等量測儀器.熟悉SQE的工作流程及客訴客退的日常處理.電腦操作熟練.

1.量測儀器的使用.

2本公司所有產品的品質重點及注意事項.

3不合格品管制及客訴客退處理.

4相關表單的填寫.

品質部什么職責篇2

品質部經理/總監深圳市創客工場科技有限公司深圳市創客工場科技有限公司,makeblock,創客工場,創客職責描述:

1、全面負責公司品質管理,領導和培訓品質團隊,保證產品的規劃、設計開發、來料、生產、售后等全過程品質受控,持續提升產品質量,降低不良質量成本;

2、負責公司質量目標的設置及提升,目標的分解、貫徹落實,建設、維護和改進公司的品質體系;

3、負責公司品質管理工作的規劃和實施,品質相關流程的建設及優化;

4、負責推進品質管理活動在各體系、部門的落地,并監控執行情況;

5、負責確保設計開發階段的質量計劃和風險管理工作的有效實施;

6、負責質量問題的原因分析,并組織實施問責;

7、負責品質部門人員招聘和管理、能力提升、績效考核、資源調配等;

任職要求:

1、本科以上學歷,8年以上品質相關工作經驗,其中3年以上品質部門管理經驗;

2、熟悉設計開發質量管理、原材料及供應商質量管理、生產質量管理;

3、熟悉電子類行業產品相關工藝流程;熟練運用質量管理工具及方法;

4、工作認真嚴謹,有較強的分析解決問題的能力和推動力;

5、英語良好,有機器人相關品質企業管理經驗者優先。

品質部什么職責篇3

1、在總工程師的領導下，執行質量方針，并把質量方針、質量目標落實在公司的年度方針目標中，通過內部溝通，組織實施；

2、按照《產品監視和測量控制程序》負責對產品質量的檢驗過程，進行控制和管理；

3、按照《不合格品控制程序》，負責對不合格的毛坯、原材料、標準件、半成品和成品的檢驗過程，進行控制和管理；

4、按照《監視和測量裝置控制程序》，負責對監視和測量裝置的購置、委外檢定、標志的過程進行控制和管理；

5、按照《質量記錄控制程序》，負責對質量記錄的標識、收集、歸檔的過程進行控制和管理；

6、按照《質量管理體系內部審核控制程序》，負責質量管理體系內部審核方案的策劃和實施；

7、按照《過程的監視和測量控制程序》，負責對質量管理體系的過程，進行控制和管理；

8、按照《數據收集、分析和利用控制程序》，負責對質量管理信息的分類、收集和處理、傳遞和應用、統計和分析的過程，進行控制和管理；

9、負責《質量手冊》的實施；

10、對錯檢、漏檢造成的質量事故，批量報廢和返修負責

品質部什么職責篇4

1、負責塑料產品的外觀及尺寸檢驗

2、及時對不良品提出處理方案

3、總結不良原因并寫報告

4、完成領導安排的其他工作事項

品質部什么職責篇5

1、負責公司年度質量目標擬定及達成檢討；

2、負責公司體系的建立/維護/運行；

3、負責對公司質量體系的內審/過程評審及管理審核人員的組織及資料準備；

4、負責處理客戶投訴并提出因質量問題所需的糾正/預防措施，并跟進直至問題關閉；

5、負責公司品質問題判定，分析原因，并主導調查并跟蹤；

6、負責培訓公司內所有與產品質量相關的培訓；

7、負責對公司內所有的產品質量管控環節進行完善的記錄并及時存檔，以便追溯；

8、全面負責品質部內部工作流程的制定及優化，內部人員工作安排及考核；

9、有質量成本意識，每月匯總并向上級匯報本部門的工作；

10、領導交代的其他工作。

品質部什么職責篇6

后勤主管工作職責

后勤主管工作職責

1.深入調查研究，分析學校后勤工作現狀，為校長科學決策提供依據。

2.全面負責學校后勤管理工作，嚴格執行學校行政會議關于后勤工作方面的決議。

3.制定后勤服務工作計劃，建立健全后勤管理制度，負責后勤的日常工作，完成上級主管部門和學校布置的各項任務。

4.加強后勤工作人員的思想政治和業務能力培訓，切實提高后勤服務知識、服務能力和服務質量。

5.負責后勤常規檢查;負責學校的物資供應、校舍及運動場地的維護;負責指導和督查住讀、小賣部管理、食堂管理和餐廳管理等工作。

6.負責學校教學設施設備、校舍建設及維修、辦公用品采購的.組織和招標工作。

7.負責對本處室人員、所屬功能室管理人員常規工作的檢查考核。

8.協調后勤處與學校各部門之間的關系，進一步促進和-諧校園的構建。

9.做好后勤工作資料的收集、整理、歸檔等工作。

10.完成上級主管部門和學校安排的臨時性任務。

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品質部什么職責篇7

質量工程師深圳科之美新材料科技有限公司深圳科之美新材料科技有限公司,科之美,科之美新職責描述:

1、參加新產品的研發階段的產品評審及質量策劃,提升新產品的可制造性、可測試性,保證所負責的新產品按計劃、高效、高質量地快速導入制造系統;

2、結合客戶端投訴及改善建議,組織開展產品質量優化及專項制造工藝改進活動,提高新產品的制造效率和質量,降低制造成本;

3、產品端客戶投訴處理;

4、參與新產品的測試評評審,制定及輸出產品質量及工藝管控標準,培訓及輔導驗貨員;

5、負責新產品導入、試產策劃、產線規劃,工序排配;

6、產品生產異常解決及工藝改善。

任職要求:1、大專及以上學歷,3年以上質量或者工藝工程師工作經歷,從事過紡織行業,有過染色經驗的人才有限考慮。

2、對產品質量有較高的敏銳度,善于發現問題,有很強的動手能力與工作策劃能力;

3、能夠熟練操作office軟件,通過軟件進行數據分析,

4、本崗位隸屬品質部,主要與研發部、工廠生產系統對接,能夠從工藝改善方面推進產品質量改進;

5、熟練掌握iso9000質量系統,具有內審員資質優先考慮。

品質部什么職責篇8

1、負責協助品管經理進行公司月、季、年度經營計劃會組織、會議成果收集及會議決議執行情況追蹤；

2、負責協助品管經理進行公司業務流程規范建立及管控，制定公司及項目運作制度、流程、報表體系，統一規范模板，以體系形式輸出，使用過程中監督實施，跟進整改結果，降低管理風險；

3、負責協助品管經理搭建公司品管體系、項目關鍵節點體系，根據關鍵節點進度要求進行工作，協助進行項目執行標準動作評估，避免出現未執行到位的風險；

4、負責根據《案場品質巡檢制度及標準》定期巡檢，提高案場服務品質，從而提高終端客戶滿意度及甲方滿意度；

5、負責公司項目風險管控與預警，根據項目計劃跟進項目重要工作節點的達成，跟進合同簽訂及執行，監督管理各項目在運行過程中是否按照合同條款有效執行，對合同執行進行風險分析和預警；

6、負責針對項目管理層（經理級及以上）進行品管體系相關制度、流程培訓與考核。

品質部什么職責篇9

1、負責上海分公司的安全工作的`宣貫，促使安全意識深入人心，所有員工奉行安全至上的工作原則。

2、負責上海分公司的安全檢查工作，排查安全隱患，并提交檢查記錄。

3、負責上海分公司所轄倉庫的6S工作實施。

4、推動對承運商安全工作的實施、落實，制定承運商安全管理制度，確保安全工作落實到運輸工作的每一個環節(包括承運商末端站點及配送人員)。

5、自有車輛的安全工作落實。

品質部什么職責篇10

品質部門經理1、搭建公司質量體系,貫徹落實公司質量方針、質量目標,改善公司質量管理工作、制定與落實公司各種質量管理制度,執行與推動公司各種質量管理活動;

2、負責制訂,管理和執行質量程序,提供可行的解決方案,從而改善產品質量;降低成本和提高整體效率;

3、負責品質問題的處理:主持品質周例會,包括來料、制程、成品以及內、外質量問題投訴的處理;

4、對各類產品質量事故進行調查與分析,找出事故或投訴的原因,對存在的質量問題制度糾正和預防措施并組織實施;

5、負責公司檢驗規范,調試大綱,測試規范等系統性規范文件的組織和編輯、推行和校正等工作。1、本科以上學歷,英語六級以上,有5年以上品質經理經驗,磁性材料、電子材料相關行業優先考慮;

2、精通品質管理,對品質過程全流程管控有豐富經驗,能熟練處理品質異常,原則性強;

3、精通質量管理體系,并有體系運行的主導經驗;

4、熟悉電子、機械可靠性檢測儀器/設備;熟悉電氣自動化理論;熟悉自動化行業驗收標準和測試標準,對產品的可靠性測試方法有見解,熟悉工廠體系生產制造流程,產品認證流程;

5、有很強的溝通協調能力,有吃苦耐勞的精神。1、搭建公司質量體系,貫徹落實公司質量方針、質量目標,改善公司質量管理工作、制定與落實公司各種質量管理制度,執行與推動公司各種質量管理活動;

2、負責制訂,管理和執行質量程序,提供可行的解決方案,從而改善產品質量;降低成本和提高整體效率;

3、負責品質問題的處理:主持品質周例會,包括來料、制程、成品以及內、外質量問題投訴的處理;

4、對各類產品質量事故進行調查與分析,找出事故或投訴的原因,對存在的質量問題制度糾正和預防措施并組織實施;

5、負責公司檢驗規范,調試大綱,測試規范等系統性規范文件的組織和編輯、推行和校正等工作。

品質部什么職責篇11

1、執行質量管理的日常檢查、預防、指導及控制工作。

2、及時發現、制止不合格的發生，生產過程的監督及質量控制，原材料、成品檢驗。

3、負責產品質量統計及報表，上級安排的其他臨時事項。

4、熟悉歐美及國標等玩具安全標準。

品質部什么職責篇12

品質部副經理經緯數控寧波經緯數控設備有限公司,經緯數控崗位職責:

1、負責對公司研發、采購、物流、生產各環節及產品成品質量進行監督檢查,并提出質量改進建議;

2、負責產品質量可靠性檢測工作的進行,質量標準的設定和控制,確保質量控制的流程和標準在生產過程中得到執行;

3、根據公司要求參與質量管理體系和外部審核的工作;

4、負責產品質量的持續改進和提高,使產品質量達到顧客的要求及組織協調質量改進活動,同時根據生產質量狀況制定質量目標;

5、協助相關部門處理有關品控方面的投訴;參與危機處理,提出解決產品質量和安全事件的方案;

6、確保產品質量符合相關法規等要求,不斷更新質量體系,確保所有產品安全;

7、指導完成質量問題處理、規則更新、審核執行和其他質量相關問題。

8、組織建立技術標準、工藝標準、產品質量和服務標準,建立質量管理檔案;

9、貫徹執行國家質量管理政策和法規,擬制公司全面質量管理工作的長期和近期計劃,結合公司的實際情況參與擬制企業質量方針。

任職要求:

1、30-45歲之間;

2、機械、電氣、機電一體化、自動化專業,質量管理等相關專業本科以上學歷;

3、5年以上機械加工等行業相關工作經驗,2年以上品質部副經理工作經驗;

4、熟悉質量體系的管理(如:iso9000、全面質量管理等),了解產品工藝流程,熟練運用質量管理工具及方法;

5、熟悉國家、地區及企業關于產品的國家標準、行業標準、企業標準、生產許可、技術監督等方面的法律法規及政策;

6、工作認真負責、細致、嚴謹,邏輯思維能力強,富于創新精神,敢于堅持原則;有良好的團隊合作精神和解決問題的能力和溝通、管理、協調能力;

7.有供應商質量管理經驗;

8、具有裝備制造、機械相關,機加工工藝質檢管理工作經驗。

品質部什么職責篇13

培訓機構教務工作內容

一、根據學校學年與學期工作計劃，制定教務處學年與學期工作計劃。

二、根據學校工作需要和師資隊伍狀況，提出新學期教師安排初步意見報校長室批準后執行。

三、組織教研組制訂學科與教研工作計劃、教師制訂教學工作計劃。

四、根據校長室意見，協助做好招生工作和新生編班等工作。

五、預定并發放新學期的師生教學用書和有關參考資料。

六、定期召開科組長會議，學習黨的教育方針，布置上級安排的有關工作和學校有關教學、教研工作。

七、開展教學檢查，組織教研活動，深入課堂聽課。召開教師、學生及家長座談會，考核和了解教師教學效果，檢查、督促教師完成教學任務。

八、積極推廣使用現代教育手段;經常了解情況，解決存在的問題。

九、管理好學生的學籍檔案。

十、收集、整理教師的有關材料，建好教師業務檔案。

十一、做好教師的考勤工作;安排好教師調課并及時通知有關人員。

十二、接待和安排外單位聽課、參觀、學習等工作。

十三、組織考務工作，安排命卷、制卷、編排考場。

十四、組織科組搞好學期、學年工作總結、教師教學總結，做好新學期教學工作的計劃，協助校長調配教學力量。

十五、總結教學經驗，組織教師，特別是年輕教師搞好業務進修和接受繼續教育。參觀學習，轉變教育觀念，不斷提高教師隊伍的素質。

十六、完成有關教學統計報表及學校領導交辦的其它工作。

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培訓學校如何更好地開展教務管理工作?

教務工作流程和要求

教務的工作流程及要求，是今天要講的最主要的地方。

1環境衛生

我們要求教務人員上班的第一件事情，打掃衛生、整理工裝。保持衛生，注意儀容儀表，做到地面整潔，平臺整潔、個人儀容儀表整潔，這是對前臺教務人員基本的要求。

2編班流程

我要先給大家介紹一下我們金奧學校的情況，因為接下來教務流程可能是針對我們本身的情況來制定的。因為我們的校區比較多，教務人員也比較多。所以我們的教務流程是針對所有校區的教務人員的，可能是比較繁瑣的。

我們的編班流程分兩個方面，一個是續班的學生，還有一個是前臺報名的新生。我們要求續班和前臺新生的名單都要錄入電腦。同時每天要檢查一下我們續班、轉班以及退費的登記情況，及時做好這些學生名單的更新。編班的時候這個名單要每天一更新。

3轉班

除了編班之外我們還會涉及到轉班的情況，所謂轉班就是說因為種種的原因這一期我上不了，我需要去轉到下一期其他的班級。這種情況下我們要求轉班只能轉一期，如果下一期你還不來上的話，我們就視作棄權。

轉班是分開學前轉班和開學后轉班。開學之前轉班，不需要任何理由的，我們就可以給他辦理轉班手續，填寫一個轉班登記表就可以了。

因為我們原則上是不允許辦理退費的。開學之后，學生沒有來上課。這種情況下我們會建議家長轉班。有一種情況就是學生已經來上課，但是上課的次數不足五次的，如果家長確確實實有不可抗拒的理由，我們也是可以幫他辦理轉班的，但是這個轉班的時候要把它上過的課時扣掉，然后轉到下一期。

4退費

下面的一個問題是關于退費，很多校長關心退費的問題。學生退費無非是兩個方面的原因，第一個是他覺得成績沒有提高。第二個可能是被老師帶到家里面去，或者有其他的原因。

經我們了解，帶到家里去的比較多，所以有時候他的這種退費是必須的，所以雖然規定是上課以后不允許退費，但是一般我們在處理這些問題的時候只要學生有正當的理由、家長有正當的理由，我們都是可以給他辦理退費的。

5缺勤電話的撥打

上課期間會有學生是由于種種原因不能來上課的。有一些是家長知道的，還有一些初中的孩子家長是不知道的，所以我們有一個非常嚴格的考勤制度，學生只要在他上課的時間沒有到校，我們都要打缺勤電話。

打電話之前，我們首先是要確定班級的缺勤人數，確保不出錯。因為有時候學生來了，但是點名薄上顯示是沒有來，當你打電話給家長的時候，家長就會很著急，結果最后發現是教務人員弄錯了，這個時候，你再去跟家長解釋，有的時候家長會很不高興的。所以我們要求在撥打缺勤電話之前，一定要核實這個學生確確實實沒有來上課。

在撥打缺勤電話的時候我們主要表達的意思就是說，孩子為什么沒有來上課?家長知道孩子沒有來上課嗎?缺的課有沒有時間到別的校區去補一下?如果家長愿意補的話，我們都要做好記錄。如果去電話沒有人接聽的時候，我們的教務人員一定要進行第二次撥打，如果打電話的時候出現錯誤號碼或者無法接通的情況一定要及時反饋給我們的編班老師，讓老師查找這個孩子有沒有其他的聯系方式，如果還是沒有的話，我們要檢查一下這個班級有沒有她的同學，如果有的話，我們可以向他來打聽一下。如果實在沒有辦法的話，我們可以在這個孩子下次來上課的時候，請他把正確的信息給填寫完整。

5點名薄管理制度

金奧對上課學生的管理，采取點名簿管理制度，我們每個校區的點名簿都會由每個校區的專人管理。一般情況下我們都是由編班的老師管理。點名簿的管理我們有這樣幾個要求：

在開學前一天要準備好臨時點名簿，這個點名簿要包含前四次課。為什么要用臨時點名簿呢?是這樣的，因為在開學的前四周，臨時編的班有很多不確定的因素，很不穩定，會有別的校區轉來的學生，也會有這個校區的學生轉到其他校區，也會有這個班級的學生轉到其他班級等等，很多很復雜的情況。

從第五次開始學生的情況基本上都穩定了，我們再采用一個正式的點名簿。每次上課期間點名簿的收發都是有專人來負責。課前我們開教師會的時候會把點名簿發下去，第一節課課間的時候我們會把點名簿收回，開始撥打缺勤電話。因為校區比較多，我們的學生也比較多，轉班的，調班的，轉科的也比較多，所以呢我們要求我們的教務人員，在非上課期間，每天都要做好點名簿的更新，包括前臺的報名、調班、退費等等。

6調班登記表

除了以上缺勤電話和點名簿的管理，對于多校區學校來說，調班登記表也是非常重要的。調班登記表用來記錄學生的調班情況：有別的校區調過來的、有本校區調走的、還有本校區調時間的、還有本校區調科目的、校區與校區之間調科目的等等，很復雜。因此我們要求調班登記表的填寫要非常非常準確。如果是校區與校區之間轉班的情況，我們要求接聽和撥打電話的雙方教務人員都需要在你的調班表上標明是誰接/打的電話，這樣便于信息的核對，確保不出錯。

有的孩子調班是因為自己的原因。他想調到那個班，是因為他有一個要好的同學在那個班。有的是他不像參加這個科目，想調到別的科目。更有甚者，孩子自己要求退費，說是家長同意了。所以我們要求這個調班登記表是家長或者學生本人填寫。電話調班原則上我們是不允許的。有一些特殊情況呢，可以先進行登記，然后讓家長過來簽字，這樣才生效。除了這個比較正式的調班登記表，我們還有一個調班通知。在上課期間，點名簿可能已經被老師拿到教室去了。這個時候又要安排學生進教室(這個學生可能是前臺剛剛報名的新生，也有可能是試聽的學生)。我們就可以填寫一張簡單的調班通知，由教務人員帶到教室去，交給老師，那么這個調班通知包括三個情況：某某同學調到某某班，不走了，我們就把這個名單簽到這個點名薄上。第二種情況是臨時補課在這個班，這種情況下老師只需要給他安排個座位就可以了，不需要填到名單上面。還有一種情況，新生報名的，要到這個班上課，也要把這個名字填到這個點名簿上去，并要給他發書。

7其他表格管理

以上講的幾個表格之外，我們還有教務日志、報名表等。這些表格的填寫，我們都是有統一的要求。教務日志是記錄交班的和接班的老師還有就是上課期間學生請假的情況。

對于報名表的填寫，我們有這樣兩種情況，一個是新生報名，一個是老生報名。老生報名，也就是續費，我們會有一張比較簡單的報名表。新生報名，我們需要去前臺填一個非常正式的報名表。新生報名表的信息是比較多：新生姓名、學校、班級、電話號碼等等都要填寫。電話號碼必須填寫家庭的電話號碼，這是為以后缺勤電話的撥打以及家長的溝通做一個鋪墊。除了以上需要填寫的一些學生的基本信息之外，科目、學費、上課時間等內容由我們的教務人員進行填寫，為編班來做準備。在我們的新生報名表上，還有一個家庭地址和從什么渠道知道的金奧教育，這是為市場調研做準備的。我們要求這兩項務必要填寫清楚。

剛剛介紹的是一個標準化的教務流程，當然這個標準化的流程可能對于只有一個校區的學校來說可能是比較繁瑣的，但是對于兩個或兩個以上的多校區學校，工作交接和教務人員的溝通，采用書面的表格比較好一些，這樣能夠減少扯皮、漏洞等等一些情況。

教務人員的考核

最后一點，是關于教務人員的考核。這個考核分兩個部分：

第一個部分是每個月的月考核。

主要是前臺工作的規范性、業績等等這方面的考核。另外是教務比賽的考核，這樣的考核，我們會在每年進行一次。

因為我們學校所有的咨詢、報名和續費的工作，全部都是在各個校區前臺完成，所以我們要求前臺教育人員要傳遞給家長一個非常專業規范的印象，因此，我們對于前臺教務人員的業務知識要求是非常嚴格的。我們的前臺除了要熟悉學校的上課時間、科目、費用、教材之外，還要了解某一個年級、某一個科目，學的是什么內容，重要的章節、重難點是什么。這樣的話，在跟家長溝通的時候可能會更順暢一些。

除此之外，教務人員還要對學校情況、機構特色、學校規模、辦學歷史、師資情況，甚至是本市中小學生的情況也都要做一些了解。我們要求教務人員對于教材要熟識，對于上課時間、價格要了如指掌，倒背如流。每年我們都會對教務人員進行一次比較大規模的考核。

還有一種是專門針對某一期班的考核。

比如說今年暑期我們學校的硬件進行了一個大規模的升級，上課時間是由原來的三小時調到兩小時，價格也進行了調整。時間調整了有家長是不滿意的。費用調整了家長也是不滿意的。所以，我們為了讓家長能夠了解并理解暑假調時間、調價格的原因。我們要求全員參與，專門針對暑期內容進行教務考核。所謂全員參與，就是不僅教務人員參與，我們的老師也要了解，包括人力行政，還有市場部都要了解這些情況。

這樣的考核我們已經進行了4次。剛開始我們采用了很正規的筆試加現場模擬的形式，想對教務人員進行分類。后來發現筆試有很多內容是可以作弊的，而且比較耗時，所以后來我們就把筆試去掉了，采用現場模擬，搶答、提問必答的形式。

上周五我們剛剛進行的一次教務知識考核。我剛才講了，我們這一期內容主要是關于暑期班的宣講提綱的內容，所以我們整個內容就是這樣一份宣講提綱，這一份宣講提綱主要是包括了，我們學校的一個整體情況的介紹，機構特色，課程特點，為什么要續費，暑期差異化的問題，暑期班的價格，還有暑期班的課程各年級需要學哪些內容等等。這些都是暑期班需要考核的內容。因為我們這次考核有針對性，內容也比較的固定，所以我們就采用必答的形式，我們把我們所有的員工分成四個組，進行PK。我們總共準備了三輪的題目，第一輪和第二輪是必答題目，基本上就是我們宣講提綱的原題。第三輪是現場模擬。現場模擬我們會給出一個主題，然后追問一些家長關心的問題來，進行現場的模擬。我們進行分組后，每個組選出一個組長，大屏幕上會打出這個組成員的號碼。每個號碼背后代表著一個員工，這個號碼對應的員工組長是不知道的，那么組長隨意選擇號碼，由被選中的員工選擇四個必答題中的一個進行必答。

這樣做好處有幾點：第一，每個人都有被選中答題的可能，所以大家都會認真的去做好準備。第二，個人答題結束后，我們是允許小組成員進行補充的。這樣就會體現出一個人人參與的過程。第三，答題結束之后，由組長進行點評，組長的點評，其實也是一個學習的過程。因為我們的組長都是由主管來擔任的，每個校區的主管它的專業性都非常的強。他會對組員的回答進行一個非常全面專業的點評，這也是一個學習的過程。第四，我們要求主管不允許答題，要把鍛煉的機會讓給我們的普通員工。另外，我們這次比賽的分數計入團隊總分，個人是不計分的，這樣可以提高團隊的凝聚力。

第三輪現場模擬的部分，大屏幕會出現一個主題，比如我們今年暑期班在每一個校區都設置一個“尖子班”，我就會在大屏幕上打出來，我現在要問你就是關于尖子班的問題。我來扮演家長，由我們的教育人員坐在前臺進行解答。我們面對面的，我來提問，他來回答。我會問到一些家長經常會問到的問題：尖子班是干什么的?怎么樣才可以進到尖子班?尖子班的師資情況?尖子班的質量如何來保證?還有尖子班的費用是多少?如果我們的孩子在學習過程中有不適應，那該怎么辦?這些問題我都會拋給我們的教務人員，由他們來進行回答。其實現場的模擬除了考核業務知識之外，還考察了接待的禮儀和流程方面的問題?，F場模擬的考核應該說是比較有效的。

品質部什么職責篇14

沖壓主管工作職責

1、范圍

1.1本標準規定了沖壓車間主任的工作標準和質量職責內容、權限、獎罰規則、監督、檢查和考核;

1.2本標準適用于本公司沖壓車間任職的主任(副主任)。

2、工作標準和質量職責內容

2.0

2.1在技術總監的直接領導下，對車間所轄范圍內的各項工作實行統一管理和全面負責;

2.2了解車間員工的生產技能和思想狀況，引導員工降低成本、提高效益;下班前督查員工關停機床、風扇、燈具、氣源，做好車間防偷盜和水電等能源節約工作;

2.3認真執行每天班前召開班前會制度，重點強調安全生產、勞動紀律管理、現場管理及工藝紀律管理;每天通報前一天生產任務完成情況及違規違紀情況;

2.4根據生產計劃合理安排本車間的生產,保質、保量、按期完成生產任務;

2.5貫徹車間各項管理制度，負責對員工培訓教育，對員工進行公正的考核與獎罰;

2.6貫徹并實施車間“5S”管理;

2.7監督操作工做好《機臺保養檢查表》，對設備有問題的應及時處理，發現事故和違反操作規程應及時阻止和上報，不發生人身、設備人為事故;

2.8組織并監督操作工的.自檢、互檢工作;

2.9每日需填寫完整的《生產日報表》，于當日下班前提交一份給主管領導;

2.10保證車間各類記錄及報告清楚、正確、整潔，并嚴格按規定存檔;

2.11存放在車間的所有半成品及待用卡件(除當日生產用)需用袋子套好扎口并有產品標識和檢驗狀態標識，做好防水、防潮、防風工作，袋裝基座及卡件不可多袋疊放，做好防變形，桶裝半成品嚴密封好;

2.12在制程中對有嚴重不良現象產生的，是否及時停止生產，并采取有效方法改善;

2.13對生產設備和模具是否定期點檢、保養，填寫《模具履歷卡》，模具無履歷卡片的要補卡、登記;

2.14將需維修的模具及時送修，超出預計維修時間的需要及時登記并上報;

2.15為實現公司質量方針和目標,負責本車間分解目標的展開，并組織實施和考核;

2.16負責對車間生產設備編制操作規程;

2.17完成上級領導交辦的其它工作任務。

3、權限

3.1有權根據公司規定的原則和車間具體實際制訂本車間管理、考核制度，但所訂制度不得與公司文件相抵觸;

3.2為了保證生產任務完成，在本車間采取一切組織與管理措施的權力;

3.3有權對本車間員工進行工種調配、職務安排，對員工進行獎勵與處罰(罰款、批評、停職檢查，直至辭退)，并對獎罰的正確性和后果負責;

3.4有權要求公司對本車間生產任務的完成和車間管理提供必要的物質支持。

4、獎罰規則

4.1車間主任(副主任)依據以上規定行使職權，對職責的獎罰向生產供應部提出建議，經審定后實施;

4.2獎罰依據為職責的履行情況和效果;

4.3獎勵方式：每月發放獎金;

4.4處罰方式：降薪、罰款、免職、辭退;

4.5本車間主任因失職或安排不當致使生產任務不能完成，影響發貨者，視情節加重罰款;

4.6如本車間出現批量性質量問題，及產品報廢(含車間報廢)的處罰計算方法按本車間巡檢處罰;如所檢產品出現批量性質量問題，未予及時報告和處理或根本沒發現不良，影響生產的順利進行或造成較大經濟損失及退貨，可適當給予罰款,產品報廢(含車間報廢)的處罰計算方法：直接損失×20%;如直接經濟損失在1000元以內，最高處罰金超不超過100元;如直接經濟損失在1000-3000元，最高金額不超過200元。如直接經濟損失超過3000元，最高金額不超過500元。

5、監督、檢查和考核

5.1接受公司按本標準要求實行監督、檢查和考核、罰款。

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品質部什么職責篇15

1、負責組織質量管理、計量管理、質量檢驗標準等管理制度的擬定、檢查、監督、控制及執行；

2、負責組織編制年季度服務質量提高、改進、管理等工作。并組織實施、檢查、協調、考核，及時處理和解決各種品質管理事件；

3、負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網絡，制定和完善質量管理目標負責制，確保產品質量的穩定提高，力爭今早通過is09000論證；

4、負責組織質量體系的實施、持續和改進工作；

5、負責公司質量體系文件和資源的控制；

6、組織實施內部質量審核/績效考核工作；

7、負責處理其他與運作質量有關的事務；

8、每月對公司整體服務質量、工作流程的運作情況出具分析、預測報告，并上報總經理；

9、對各項目管理方案與質量方針、質量目標是否符合，每立方管理成本、人員配置是否合理的問題進行審核、控制。