幼師與家長溝通禮儀

　　教師和家長的溝通是了解孩子情況的基本方法，也是最有效的的手段，那么教師和家長溝通的基本禮儀有什么需要注意的嗎，我們一起來看看吧。

　　幼師與家長溝通禮儀

　　一、家長會與家長接待禮儀

　　1、家長會目的

　　(1)與家長溝通，加深雙方對幼兒的了解。

　　(2)向家長宣傳，幫助家長正確地教育子女。

　　(3)向家長展示，讓家長認識老師、理解老師，從而支持老師的工作。

　　2、家長會禮儀

　　(1)提前書面通知家長。

　　(2)努力創設和諧氛圍，注重情感作用。

　　(3)與家長平等交流，友好協商。

　　(4)多給家長發言的機會。

　　(5)重視會后反饋。

　　3、家訪禮儀

　　(1)提前與家長預約，不可勉強家長。

　　(2)守時守約，若因事不能準時赴約，要設法告知家長，以免家長久候。

　　(3)講究敲門的藝術。若是雨天，不可將濕淋淋的雨傘帶進室內。

　　(4)家訪時如遇有新客來訪，家長做介紹時，應起立向來客問候。

　　(5)跟家長談話，語言要客氣。對幼兒多表揚少批評。

　　(6)家訪時，以真誠為貴，不可借家訪解決私事或收受“禮物”。

　　(7)家長未提出邀請，不要在幼兒家里隨意參觀。但可以要求看看幼兒的房間，以示關心，并對幼兒做些了解。

　　(8)家訪時間不宜過長，達到預期目的，即應告辭。

　　二、與家長日常溝通禮儀

　　1、與家長溝通禮儀

　　(1)熱情接待來園的幼兒家長。家長來訪教師要立即起身，問明來意。

　　(2)談話時要控制音量并保持距離，認真傾聽家長的敘述。

　　(3)營造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長交談。

　　(4)對孩子的評價一定要客觀全面，既肯定優點與進步也要真誠地提出不足之處。

　　(5)交談時不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。

　　2、與家長溝通技巧

　　(1)尊重家長，態度誠懇;主動微笑，用字遣詞優雅;儀態端莊，包括肢體語言。

　　(2)選擇恰當的溝通時間與地點，向對方表示善意與歡迎 。

　　(3)保留對方的面子，委婉地透露壞消息。

　　(4)適時提出建議，詢問對方的意見。

　　(5)不要倉促地做決定，不要催促對方下決定。

　　(6)強調溝通雙方相同的處境，充滿信心地進行溝通。

　　例如：

　　家長反映問題——態度冷靜，讓家長把話說完，認真委婉。如：謝謝!讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫你解決。

　　家長之間發生沖突——穩定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發生事情，責任在我，您有什么意見和我們說。

　　孩子發生事故——如實說清，表示歉意。如：真是對不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么盡管與我們聯系。

　　家長晚接孩子——主動熱情，耐心接待。如：沒關系，請您今后商量好誰接，免得孩子著急。

　　家長饋贈物品——禮貌回絕。如：您的心意我們領了，照顧孩子是我們應該做的，您別這么客氣。

　　找個別家長談話——態度平和，講究藝術。如：對不起，耽誤您一會兒時間。

　　與家長聯系——體貼關心、禮貌客氣。如：您好!我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫院?謝謝!給您添麻煩了。

　　3、注意事項：

　　一忌居高臨下，二忌自我炫耀，三忌口若懸河，四忌心不在焉。

　　五忌隨意插嘴，六忌節外生枝，七忌搔首弄姿，八忌挖苦嘲弄。

　　九忌言不由衷，十忌故弄玄虛，十一忌冷暖不均，十二忌短話長談。

　　幼兒教師微笑的作用

　　1、表明心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的教師才會產生吸引學生的魅力。

　　2、表明充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態度與學生交往，使學生產生信任感，容易被學生真正地接受。

　　3、表明真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，使學生與教師交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。

　　4、表明樂業敬業。工作崗位上保持微笑，熱愛本職工作，樂于恪盡職守。