基于電子商務的企業營銷模式創新研究

　［摘 要］21世紀以來，電子商務蓬勃發展，隨著網民地日漸增多，網絡購物正成為最普遍的消費模式。在電子商務環境下，企業要根據自身的特點，充分利用電子商務的特性，對現有的營銷模式做出創新，使營銷模式適應新市場環境，從而在激勵的市場競爭中獲得優勢。
　　［關鍵詞］ 電子商務 營銷模式 創新
　　
　　隨著經濟全球化趨勢的日益明顯，信息對于企業的重要性也日益凸顯。是否能快速的掌握市場瞬息變化的信息，并做出很好的應對是當前企業面臨的主要問題。電子商務作為新世紀高速發展的產業，憑借高技術性、信息傳播快、覆蓋面快而廣的特點正慢慢改變著現有的市場格局。傳統的營銷模式具有反應速度慢、傳播面窄、成本高等缺點。在電子商務環境下，現代企業必須充分利用電子商務的優點，將電子商務融入到企業現有的營銷模式中，及時調整自身的營銷模式，對企業營銷模式進行創新，才能在市場中獲得競爭優勢，保證企業的持續的發展。
　　一、電子商務的概念鑒定及其發展
　　電子商務從狹義上說就是電子交易，是通過在網上進行產品、服務、信息的交易。電子商務模式不僅改變了實物產品的銷售模式，也使得虛擬產品的交易成為可能。從廣義上說，電子商務還包括企業內部的商務活動，例如生產、管理以及企業與企業之間的商務活動。通過電子商務，將生產者、消費者、合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet上利用信息技術與現有的系統結合，從而開展商務活動。
　　電子商務從最開始的通過EDI專用網進行運作轉移到現在的Internet上已經有20多年的歷史。電子商務最早是在發達國家興起，在短短幾年內，以其無可比擬的優勢快速席卷市場，改變著市場格局。通過改變原有的商務模式，電子商務正悄然地改變著整個市場的商務活動，同時也改變著人們的日常生活。由于電子商務的特性，隨著它的興起，成功地創造了以客戶為中心的全新商務模式。在電子商務環境下，客戶可以快速、準確、大量的獲得相關產品的信息。使得產品信息（外形、功能、價格等）趨于透明化，客戶可以以最低的價格獲得心儀的產品。
　　電子商務具有低支付、低成本、無時空限制、用戶范圍廣等特點，客戶與企業可以直接進行交流，因而也促成了個性化產品的誕生與發展，使得個性化定制成為了可能，并大大節約了成本。隨著電子商務的興起，消除了傳統營銷中的中間環境，節約了企業的成本，提高企業管理與服務水平。
　　二、電子商務環境
　　電子商務需要的環境，除了傳統商務模式中的所需要的例如銀行支付、媒體宣傳等外，還有其他的要求。目前所需要解決的電子商務環境大體分為以下三點：支付系統、物流體系、安全保障體系。
　　隨著電子商務的發展，相對應的網絡支付體系必須建立。進過短短的幾年時間，我國銀行已基本上都開通了網上支付功能，這既是電子商務發展的必然結果，也為電子商務的進一步發展提供了保障。隨著電子商務的發展，網上支付也由以前的僅證書支付功能，發展到現有的證書、短信等支付模式。短信支付模式的開通，使得網上支付不許使用U盾，使得隨時隨地支付成為可能。
　　網上交易完成后，賣家需將實物產品送至買家手中，這中間就涉及到物流配送的問題。今年我國物流行業快速成才正是得益于電子商務的蓬勃發展。沒有物流系統的支持，貨物就不能及時送至顧客手中，也就無法完成交易。因為物流體系在電子商務中的重要性不言而喻。
　　作為顧客，在進行網上交易的時候最擔心的莫過于安全問題。個人信息的泄露、付款后能否及時的獲得產品都是顧客擔心的問題。目前國家已建立電子商務安全認證法律體系，通過強制手段保障顧客的利益。支付寶的成功運作也解決了顧客對于網絡購物可信度的疑慮。雖然如此，我國現有的法律還是存在有一些漏洞，網絡欺詐還是頻有發生。如何創造一個安全、和諧的電子商務環境是全國乃至全世界關注的話題。