物業服務人員職責
物業服務人員需要有良好的職業操守、較強的組織能力，嚴格遵守國家法律法規，執行企業各種規章制度，作風正派，廉潔奉公、嚴于自律。下面是小編給大家整理的物業服務人員職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業服務人員職責1
1、統籌管理各商場的強弱電系統、給排水系統、暖通系統、建筑裝潢等工程類設施設備，確保正常、安全運行。
2、全面負責指導、監督各商場物業公司的工程日常工作，協助完善專業設備的運行、保養和維修計劃并監督其實施情況。
3、全面負責商場安全生產工作，包括二次裝修、在建工程、日常運營中的全方位安全。
4、協助部門負責人編制各項目切實可行的更新改造及中大修計劃，編制月度、年度工程實施、付款計劃，跟進執行。
5、熟悉項目建筑、機電系統設計、施工方案，從商業管理角度審視設計、施工方案的合理性。
6、參與項目竣工驗收工作，協同物業公司工程師收集、整理、匯總項目工程基礎資料。
7、對租戶提交的二次裝修效果圖，施工圖給予專業的審核意見。
8、代表項目處理內外各類公共關系及保持良好樹立良好企業形象。
9、領導交辦的其他工作。
物業服務人員職責2
1. 負責對購物中心物業工程、消防、安保、監控、清潔等管理;
2. 指導下屬對各類公用設施設備的日常運行、維護保養及故障處理;
3. 負責組織消防器材、設施設備的維護保養工作;
4. 負責監督和指導裝修工程;
5. 負責組織對有關分包方進行評價與管理。
物業服務人員職責3
1、負責貫徹和執行國家相關政策法規;
2、負責公司質量管理體系的有效運行和維護，落實糾正預防和持續改進措施;
3、負責指導各項目建立質量管理規程(流程、職責、績效指標、操作規程等)，并監督執行;
4、負責組織質量管理體系及質量控制方面的培訓，行使管理者代表的職責，定期組織各項目進行管理評審，并向總經理匯總評審報告;
5、負責各項目現場品質管理問題檢查、取證、指導，并協助重大客戶投訴的處理;
6、完成領導安排的其他工作任務。
物業服務人員職責4
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;
3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。
物業服務人員職責5
1.組織并推動集團各業務條線按照既定方針目標進行運營管理和實施
2.對計劃性工作節點進行管控，按期進行年度、季度、月度運營指標達成情況排名，并進行運營分析和運營風險管控
3.與地產城市公司建立工作對接關系，物業管理前期介入、項目物業管理招投標配合跟進、物業服務費測算、項目經營利潤分析，地產營銷各類工作對接;
4.核查物業管理相關供方的履約能力、期限內合同履行情況的評判，針對存在履約風險的供方進行監督和風險管控。
5.建立運營管理相關制度，對各城市公司、各個基本經營單元的運營流程、制度進行培訓宣貫
6.對各地項目、售樓處的業務運行狀態進行資源協調、工作推進和業務指導。各地分子公司注冊、開辦等相關事宜協調跟進
物業服務人員職責6
1、負責管理項目前期信息收集、整理，關注有關招標投標政策的變化，及時完善招投標流程;
2、負責管理項目投標文件的編寫、制作、匯總，以及投標項目的有效執行;
3、對項目標書、合同技術規格的審核與確認;
4、具備優秀的市場拓展能力與豐富的開發經驗，能建立與完善招投標文件;
5、協調重點項目的執行，能處理各項處外聯事宜，提升項目品牌知名度;
6、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理的法律、法規、能夠制定物業管理計劃并協調實施;
7、部門內人員的工作安排與籌劃。
物業服務人員職責7
1. 負責商業地產及小區物業管理
2. 制定相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續工作;
3. 有高度的項目整體品質觀念，前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的決策，處理及物業管理的日常工作;
4. 負責與政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢;
5. 負責物業管理各項預算的編制并組織執行和落實管理轄區各項費用的收繳工作;
6. 負責商業地產、小區業主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;
7. 對項目上提出意見和建議，并予以實施;
8. 接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業主的意見，不斷提高管理水平和服務質量;
9. 突發事件與緊急情況的處理與指揮，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;
10. 完成上級交給的其他任務;
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