酒店行政部部門職責
酒店行政部部門需要負責酒店文件收發管理，建立文書檔案系統，并及時做好信息的上傳 下達工作。下面是小編給大家整理的酒店行政部部門職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
酒店行政部部門職責1
1.與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。
2.管理和控制所有客房運行管理，分配和監督領班的工作并在需要時提供幫助。
3.處理，登記和跟蹤借出物品，每月盤點一次出借物品，手機。
4.記錄所有管家部員工出勤的情況。
5.按要求準備月報表。為管家部各部分，即布草房，樓層，公共區域，洗衣房準備月度報告和盤點提供幫助。
6.更新管家部月度人力報告。
7.熟練掌握電腦，為管家部辦公室工作提供幫助。
8.同其他部門協調工作。
9.培訓并激勵員工，對他們的工作進行評估。
10.協助穩定員工，控制流失率。
11.確保所有工作遵循管家部程序并確保酒店程序被遵守。
12.提供高品質的對客服務。
13.檢查預抵VIP的房間。
14.確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務。
15.確保恰當的處理客人的失物與招領。
16.負責嚴格控制鑰匙領用程序。
17.確保客人需求與合理的要求被滿足。
18.通過匯總客人的意見,尋找機會不斷發展對客服務。
19.采取合適的行動解決客人的抱怨。
20.掌握和使用管家部電腦系統。
21.堅持酒店的清潔和養護程序。
22.保持維護所在工作區域的高度整潔。
23.保證所有報告和服務都按時完成。
24.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。
25.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。
酒店行政部部門職責2
1、制定酒店的發展戰略，并制定相應的人力資源策略去支持酒店的發展。
2、為管理層提供人力資源、組織機構等方面的解決方案并致力于提高公司綜合管理水平，及有效監控人力資源成本。
3、建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規章制度;制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。研究、設計適合公司發展的人力資源管理模式。
4、培育優秀的人力資源管理團隊，組織并實施知識管理推動創新能力建設，實現組織戰略目標。
酒店行政部部門職責3
1、負責協助部門負責人組織公司通用規章制度的擬定、修改和便攜工作，參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作，對文件中涉及的重要事項進行跟蹤檢查和督導。
2、負責酒店內部各類行文的辦理和存檔，協助人事招聘及入離職手續辦理。
3、負責宿舍、車隊等后勤保障，監督各部門按照酒店規章制度，遵守宿舍、車隊紀律，合理有計劃地做好后勤保障。
4、上級指派的其他任務。
酒店行政部部門職責4
1.倉庫物品擺放整齊，物歸其類，貼有標簽。
2.負責對購進物品驗收工作，并給各部門領用發放，進行出入庫登記工作。
3.配合各部門進行季度采購數量核實，領導審批后進行OA申報。
4.每月月底對庫房進行盤查，對上月的出入庫情況進行匯總，與財務對賬并上報領導。
5.做好庫房環境衛生。
6.對各類物品勤檢查勤整理，定期清點倉庫，對過期、報廢和不能使用的物品應及時辦理銷賬手續。
7.其他行政工作。
酒店行政部部門職責5
1、提高酒店客人的入住體驗，提升客人的入住滿意度;
2、發現并按照SOP組織協調解決影響客人入住體驗的問題;
3、處理客人投訴，跟進、整改入住客人的差評;
4、對OTA網評給予100%實名回復(攜程、美團、大眾點評等);
5、做好酒店差異化特色化服務、禮遇服務;
6、協助酒店做好會議室的管理工作。
酒店行政部部門職責6
1、優化企業管理制度，負責公司行政事務的上傳下達，監督行政工作的執行，并提出改進意見;
2、監管檔案文書管理，各項規章制度，并監督執行，做好;
3、負責相關會議的組織以及會議決議的督辦事項;
4、負責政府關系、公共關系的建立、維護，做好公司相關資質證書工作;
5、建立、健全公司法律事務相關規章制度和流程，搭建風險防控體系，為公司制訂發展戰略提供法律支持;
6、負責對超期應收款項的跟進落實，發現潛在逾期應收款并提前預警，定期組織應收款會議;
7、負責公司各類相關法律事務的協商、調解、訴訟與仲裁活動。
酒店行政部部門職責7
- 協助總經理招待來訪酒店或參加酒店活動的當地政府高級官員/代表/特殊貴賓。
- 為總經理準備會議所需的相關材料，包括：每日營運會議、管理層會議、部門會議和其他會議。
- 維護和更新總經理每天的正式活動及會議安排，并對會議和活動持續追蹤。提醒總經理所要參加的所有重要約會/會議或活動。
- 打印，做筆錄及會議紀要，草擬、歸檔、跟進、書寫信件。
- 維護部門時間記錄和日程表。
- 監管并維護辦公室工作區域的整潔有序。
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