物業管理員工作職責匯總整合
物業管理員要具有良好的客服溝通及協調能力,清晰的分析能力,較強的執行能力;以下是小編精心收集整理的物業管理員工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
物業管理員工作職責1
1、負責物業管理費的催繳工作;
2、負責好轄區內業主的日常事務處理工作、業主來訪、投訴等,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
3、負責業主檔案資料的管理與更新,確保各類檔案資料的準確性。
物業管理員工作職責2
1、負責辦理客戶入住、遷出手續。
2、負責轄區內客戶檔案資料的收集和歸檔工作。
3、負責客戶投訴的接待、處理及回訪工作。
4、負責辦理租賃憑證,指引、督導客戶辦理日常經營活動所需之相關證件。
5、負責辦理客戶房屋裝修報批、裝修過程的監督及糾正各類違章工作。
6、負責轄區內房屋及其配備設施(備)的巡查工作。
7、負責轄區內空置房及公共用房的管理工作。
8、負責組織落實園區的清潔、綠化、消殺工作并進行檢查。
9、協助保安隊進行消防、安全檢查,并監督整改落實情況。
10、協助招商、園區各項費用收繳工作。
物業管理員工作職責3
1、負責每天的巡查工作,對園區內的公共設施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監督和管理,并做日常事務巡查日記;
2、負責辦理裝修手續,定期檢查裝修情況,糾正違章行為,并做裝修巡查記錄;
3、負責聯系維修及回訪工作,定期走訪,征詢商戶的意見和建議,并填寫相關記錄;
4、負責協調處理園區內的違法、違章行為和突發事件,并按應急作業流程有效處理;
5、負責欠費催繳和清欠工作,以及物業租賃、創收等經營性工作;
6、協助主管改善服務質量、提高客人的滿意度工作;
7、完成領導交辦的其它任務。
物業管理員工作職責4
2、熱情接待業主及客人的來訪,耐心聽取業主的投訴及時處理問題,并做好記錄向領導匯報;
3、建立健全物業區域內的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負責各類文件及資料的收發;
4、負責物業服務中心行政人事工作及各類費用的收繳,協助物業服務中心負責人處理物業管理區域內的日常工作;
5、負責出租物業的招租和簽約的前期各項準備工作;
6、負責物業區域內的清潔、綠化、消殺工作的監督;
7、加強與承租戶的聯系,了解各租戶的困難與要求,發現問題及時解決并向領導匯報;
8、負責所在物業服務中心人員的考勤、轉正、請銷假等相關人事工作及各類費用的報銷工作;
9、完成公司領導交辦的其它工作。
物業管理員工作職責5
1、親和力強,形象氣質佳,有較強的溝通協調能力及主動服務意識。
2、收集轄區內用戶資料,建立住戶檔案;
3、有良好的服務意識、與業主維護良好的關系;
4、負責轄區業主來訪事務、投訴等處理工作。
5、負責物業管理費用的催繳工作
物業管理員工作職責6
1、熟悉物業管理法律法規,熟練使用辦公軟件;
2、負責項目部人員的入離職,項目考勤管理;
3、項目資料完善,對接上級相關部門;
4、負責部門文件、資料的管理與存檔;
5、完成上級領導交辦的臨時任務。
物業管理員工作職責7
1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;
2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;
3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;
4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;
5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;
6、其他現場管理事項的監督和協調。
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