物業公司內部員工崗位職責

物業公司內部員工需要對物業管理行業的相關法律法規有琮下的了解，具有良好的敬業精神，執行力和職業道德職守;下面是小編整合的物業公司內部員工崗位職責，一起來看看吧，肯定對你有所幫助的。

物業公司內部員工崗位職責1

1、負責轄區日常物業經營事務管理，完成公司下達的月、年度績效考核指標。

2、抓好各種費用收繳工作，大力拓展創收工作，嚴格控制經營成本，確保財務收支良性循環。

3、協調處理住戶各種投訴，同時降低投訴機率，提高住戶滿意度。

4、定期或不定期式地巡查，發現問題及時糾正，消除各種安全隱患及不良因素。

5、督導做好各類設備設施的維護與保養。

6、確保轄區物業外觀形象統一，嚴格執行住戶室內裝修管理。

7、做好與政府相關部門保持良好的關系。

8、對物業服務中心員工的招聘、晉升、降級和辭退提出意見，供公司參考。

9、完成分管總監和公司上級領導交辦的其他任務。

物業公司內部員工崗位職責2

1、負責物業水電等綜合維修;

2、負責監督工程的施工質量及進度;

3、協助處理工程維修類客戶投訴;

4、完成上級領導交辦的其他工作。

物業公司內部員工崗位職責3

1、負責公共設備設施的運行、保養、維修、安全檢查工作，確保設備系統運行正常。

2、保證廣場動力設施系統，包括電力、空壓等系統設備良好運行，做好運行記錄;

3、認真進行日常巡檢，及時發現并排除隱患及故障;

4、確保動力設備運行的品質和效率，同時落實節能措施，降低能耗;

5、配合做好各類設備的驗收、接管和裝修的驗收工作。

6、熟悉水泵控制系統，門禁系統、監控系統、電腦網絡弱電檢修、鐵水管維修/熟悉泥水防水工藝;

7. 負責處理對工程部工作的投訴，負責本部門不合格服務的處理，糾正和預防不合理措施的實施，做事踏實、認真、服從領導安排

物業公司內部員工崗位職責4

1、直接面對租戶傾聽意見、建議和投訴，并協調具體操作部門進行整改，確保任何報修、投訴都能在24小時內處理或獲得反饋;

2、收集和整理客戶信息和需求，并傳達給有關部門作為工作指導和決策依據;

3、跟進單元內客戶投訴的處理，做到及時處理、匯報、反饋、跟蹤，直至問題處理完畢，對投訴處理回訪的結果為滿意;

4、配合商場方面對疫情的防御防控工作及安全方面的崗位巡邏。

物業公司內部員工崗位職責5

1、 負責建立健全部門的相關制度及流程，對不適宜的流程、制度及時修訂;

2、 負責組織、安排客服部的各項工作，組織召開工作例會、外包服務溝通會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;

3、 負責轄區物業的清潔、綠化、租擺等現場環境管理工作及外包服務商的工作情況進行檢查監督，對于不合格情況進行評判，并跟進改進結果;

4、 負責客戶投訴接待、受理、跟進處理、反饋、回訪工作，對嚴重影響公司形象及利益的投訴須及時上報上級領導;

5、 執行物業巡查，巡查范圍包括物業設施運行、安保、清潔、租擺、綠化、電梯服務、員工儀表、紀律及工作表現等，并跟進整改;

6、 負責培訓及提高部門人員文化素養、工作能力及業務技能;負責部門員工的考核及任免工作;負責園區所需物資的補充;

7、 合理控制部門費用成本;

8、 負責制定部門工作計劃、培訓計劃、物品需求計劃等保證計劃落實執行及成本的有效控制;

9、 負責編制項目半年度滿意度調查方案，并組織實施;

10、負責各租戶費用的崔收工作;

11、負責部門資產管理及統計工作;

12、上級領導交代的其他工作任務。

物業公司內部員工崗位職責6

1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。

2、配合地產營銷部門開展營銷策劃活動，并與其保持溝通，及時處理相關問題。

3、負責案場品質管理，提高物業服務崗位服務水平，統籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關培訓。

4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。

5、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防實操。

物業公司內部員工崗位職責7

1、監督管理物業內外的日常保潔工作;

2、負責大廈的裝修現場管理、客戶溝通、管理制度的落實;

3、負責接待客戶并處理相關事務，及時記錄、反映并跟進落實;

4、巡視管理區域環境，并督查操作崗位的工作質量;

5、各項費用收取，根據收費情況明細制定工作策略與計劃;

6、宣傳物業相關法律法規，策劃與客戶聯誼活動。

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