客房部經理崗位職責精選范例參考
成功的客房部經理應該熟悉酒店客房各項業務的流程，具有較強協調溝通能力，對客房物資成本能夠合理控制，對設備設施維護保養有較豐富的經驗。以下是小編精心收集整理的客房部經理崗位職責篇,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
客房部經理崗位職責篇1
1)協助并指導客房領班、客房服務員、PA保質保量完成各項工作任務;
2)全面負責客房部各項運營成本的控制;
3)確保酒店客房產品的各項指標達到公司運營標準;
4)負責客房對客服務的高標準執行;
5)協助查房、做房;協助酒店會計部門做好資產的盤點、管理工作;
6)合理領取、發放客用品、清潔用品，指導服務員合理控制客用品和清潔用品的用量;
7)負責對各類物品進行清點、入庫登記，并填寫和編制存貨記錄
客房部經理崗位職責篇2
1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃。
2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。
3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。
4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。
5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。
6、組織編制部門工作程序及工作考評。
客房部經理崗位職責篇3
1. 全面負責客房部的經營與管理工作，確保部門工作能順利有效的進行，對酒店總經理負責。
2. 維護酒店形象，提高服務意識。
3. 負責制定客房部的工作計劃并組織實施，定期向酒店總經理匯報工作。
4. 負責組織、擬定客房內部的組織機構、各崗位職責、工作流程，檢查員工紀律，負責部門所有人員的思想教育，提高全體員工的業務素質，并實施所屬員工的任務獎懲方案。
5. 做好客房各個區域及崗位的監督和檢查工作，并做好記錄，同時根據存在問題做總結并制定計劃。
6. 主持部門業務會議，傳達公司及酒店的方針政策和信息，進行業務溝通。
7. 負責向下屬員工下達工作指標和工作任務，并指導其工作。
8. 負責各崗位的排班、考勤和休假的審核工作，根據客情和員工特點合理安排好部門人員的分配及調度工作。
9. 每日做好房間的抽查工作，重點檢查VIP房及做好VIP接待;
10. 負責與其它部門的溝通協調工作，確保工作的順利進行;
11. 負責客房部各項工作的檢查和落實工作;
客房部經理崗位職責篇4
管理客房部，跟進衛生和服務
做好員工培訓
成本耗品控制
制定任務計劃
客房部經理崗位職責篇5
1. 全面負責客房部的經營與管理工作，確保部門工作能順利有效的進行，對酒店總經理負責。
2. 維護酒店形象，提高服務意識。
3. 負責制定客房部的工作計劃并組織實施，定期向酒店總經理匯報工作。
4. 負責組織、擬定客房內部的組織機構、各崗位職責、工作流程，檢查員工紀律，負責部門所有人員的思想教育，提高全體員工的業務素質，并實施所屬員工的任務獎懲方案。
5. 做好客房各個區域及崗位的監督和檢查工作，并做好記錄，同時根據存在問題做總結并制定計劃。
5. 主持部門業務會議，傳達公司及酒店的方針政策和信息，進行業務溝通。
6. 負責向下屬員工下達工作指標和工作任務，并指導其工作。
7. 負責各崗位的排班、考勤和休假的審核工作，根據客情和員工特點合理安排好部門人員的分配及調度工作。
8. 每日做好房間的抽查工作，重點檢查VIP房及做好VIP接待;
9. 負責與其它部門的溝通協調工作，確保工作的順利進行;
10. 負責客房部各項工作的檢查和落實工作;
11. 負責賓客建議的征詢，建立良好的對客關系，最大限度地滿足賓客的需求，提高服務質量;妥善處理賓客投訴，提高顧客滿意度;
12. 定期安排設備維修保養、用品添置和更新改造計劃;
13.督促殺蟲公司對酒店各個區域及部分客房的控蟲工作，根據實際情況跟進殺蟲質量;
14.巡查各個區域綠植的存活狀態及生長狀態，發現問題及時和綠植公司溝通并要求修剪及更換;
15.檢查布草洗滌質量，將存在問題做好反饋，確保棉織品的洗滌質量;
16.檢查和督導PA技工晶面處理狀況，地毯、沙發等清洗質量;
17.根據部門的人員編制及實際的出租率，擬定并實施部門的年度、季度、月度、周工作計劃;
18.負責客房部所有資產的維護保養及管理工作;
19.做好月底各項盤點報表的審核工作，做好成本的核算及控制工作;
20.負責各崗位的梯隊人才培養工作;
21. 負責制定客房部的培訓計劃并組織實施，關心員工思想、生活和業務水平的提高，提高部門員工的專業工作技能;
22. 按時完成上級交辦的其它工作。
客房部經理崗位職責篇6
帶領客房團隊和維保團隊完成酒店客房清潔和資產維保等相關房務工作
客房部經理崗位職責篇7
1、主持客房部的整體工作，傳達、執行上級下達的經營管理指令;
2、制定年度、月度的工作計劃和部門工作目標，并組織實施，掌握部門營業收入等各項經營指標的完成情況，控制成本，力爭獲得最佳經濟效益;
3、負責制定和完善部門各項規章制度，不斷改進工作方式及服務程序，努力提高服務質量;
4、檢查、督導各管區的管理工作，確保各項計劃指標、規章制度、工作程序、質量標準的落實;
5、主持本部門的工作例會、聽取匯報，審查各管區每天的業務報表，督促工作進度，解決工作中的實際問題;
6、進行現場督導，巡視所屬各營業場所和區域，發現問題及時處理;
7、負責檢查落實 VIP 的接待工作，處理客人投訴;
8、跟其他相關部門協調、溝通，密切合作;
9、按照酒店相關人事用工制度和要求，決定本部門員工的調配、錄免，督導實施部門培訓計劃，提高員工整體素質;
10、定期走訪住店客人，了解客人需求，提供個性化服務，建立良好的公共關系。
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